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“超人郑姨”---记我院呼吸内科保洁员郑从兰先进事迹

发布时间: 2018-10-12 16:15:02 作者:呼吸内一科一病区 来源:文化办 点击数:

        

郑从兰是我院呼吸内一科一病区一名普通的保洁人员,她200710月来到工作,工作中勤勤恳恳,认真负责,在她的努力下,科室卫生保洁良好,在每月患者与医务人员对保洁工作满意度调查中都名列前茅,受到患者、医护人员和保洁公司的多次表扬。



 

                        咱干的良心活  可不能亏心  

 

病区保洁卫生不同于普通的环卫工人,因为医院保洁要求更高,更细,比一般的环卫工作更加繁琐,强度更大,对郑从兰来说,这些她早已习惯,并已经将这项工作变成了她生活的一部分

郑从兰每天早上5点多就起床,6点左右她就赶到医院,开始清理病区卫生,什么时候做什么事,她都安排的妥妥帖帖,没有见她坐在某个角落休息或者闲聊。保洁工作是良心一些地方今天擦拭了,明天不擦拭也没有人发现但是郑从兰不是这样,她擦不擦别人不知道,但是咱自己知道,这是个良心活,咱不能亏心。她严格要求自己每天雷打不动,必须要把该干的活干完,科室的医务人员都说有了郑从兰科室的环境卫生真是不用操心了。

呼吸内一科一病区本来病患者及家属人就很多,再加上比邻监护室,因此人流量很大,卫生间及科室洗刷间成为“重灾区”,之前每次检查都被医院通报批评,患者也屡次对卫生间卫生提出质疑。自从从兰到科室工作,她劝戒患者及家属的同时,增加巡视次数,上岗一周卫生间卫生就有了明显改观科室也由原来的落后典型”转变成“先进榜样,郑老师也得到了物业公司领导的肯定和表扬。

在医院干保洁可不是个简单的事,作为保洁员要掌握处理血液、体液程序知识,熟悉消防知识,熟悉传染病、感染性疾病相关消毒处理知识医疗垃圾处理相关知识,同时还需要掌握基础生命支持技术。这方面,郑从兰业务知识扎实,每次提问,操作从来不拖泥带水,医院卫生主管部门都知道呼吸内一科一病区有一个保洁标兵,不仅保洁工作出色,现行的行业规范和医院要求的相关制度掌握的也是极其到位。因此,医院在对保洁员进行培训的时候,总是将郑从兰叫去给其他保洁员做示范,有人不过关的时候,郑老师还单独给他们进行辅导,她熟练的技术,标准的操作,真还看不出是一个非医疗专业人员在操作



 

                     救人的事我干不了  帮点忙我能行

 

从兰在做好保洁的同时,还热情服务患者,见到有新病友入院,她都热情的招呼患者,发现哪个患者情绪不对,除了及时告知护士,还主动打扫卫生的时候找该患者或家属聊天每天早上打扫卫生的时候,都主动热情给病房患者们打招呼,看见患者吃的饭少会主动了解情况,帮助不方便的患者买饭。

有一次,从兰发现患者老两口双双住院他们的女儿之前刚刚摔伤了手臂,两位老人外出检查很不方便,她就主动帮助推轮椅她说患者不容易,能帮患者一把就帮一把。郑从兰经常帮忙给老年患者预约检查,有时候不识字的老年人或没有方向感的患者出院,总是帮患者提着大包小包的送到公交车站牌。每次她在厕所门口打扫时,看见老年人上厕所总是立马放下自己的手中的活,扶着患者上厕所,比患者家属还要细心。有一次,清晨最忙碌的时候,有一个行动不方便的患者去上卫生间,郑从兰放下手里的工作,跟在患者身后,直到患者安全返回病房她说,我忙带点没啥,千万不能让患者住院摔倒了。



 

                      超人郑阿姨   万事没问题

 

郑从兰被科室的医护人员尊称为郑阿姨,她每天早上都是06:30左右进入病房开始一整天的工作见到每个人都会热情的打招呼,包括患者、医生和护士而且总是能叫出大家的名字,包括患者的名字,让大家感受到家的温暖。有一些老患者,从家里带辣椒酱、花生水果等都送给他们熟悉的“老郑”,大家相处的像家人一样。

感觉郑姨每天都充满着能量,看见郑姨就像冬日的太阳,不仅发光,而且温暖”“不管工作有多忙,郑姨从来都没急躁过,只要她在,我们的卫生从来都是很放心” “老患者来了都说只要郑姨在,厕所就没有味道 “其实郑姨下午四点多就下班了,但她晚上会在一楼加班,但我们科里不属于她加班的范围,她总是每天晚上下班后再打扫一遍我们科的卫生间,保证干净无异味后再回家”“郑姨总觉得我们太忙没空打水,她总是给我们打水,看我们上班给我们晾好水,这样的郑姨我们真的不是一句谢谢能表达我们感情,我觉得我们和郑姨更像一家人”……这里的每一句都是科室医务人员的肺腑之言,大家对“郑姨”都有一种发自内心的感情。

大家都说,郑从兰就像超人一样,不仅科室卫生打扫的干干净净,还会修马桶、修床监督患者饮食等等,真是“超人姨,万事没问题”。郑从兰平时特别乐观,脏活、累活都主动冲在最前面,从来不发牢骚,在其他人想偷懒、发牢骚的时候,她还主动带头去做工作,用自己的切身行动为他人树立了榜样,带动了大家工作的积极性大家都说看到郑姨这样积极的面对生活,还有什么理由不积极努力呢?

时光荏苒,岁月流逝,时光留给郑从兰的是粗糙的皮肤、新生的皱纹和带伤的双手,还有不变的工作认真待人真诚的人生信条,她用自己的实际行动诠释什么是把最平凡的事情做到极致就是完美”。